- La configuración adecuada de las
herramientas de privacidad en el celular podría reducir drásticamente el
riesgo de suplantación de identidad.
El
incremento de reportes sobre accesos no autorizados y robos de cuentas en
aplicaciones de mensajería ha puesto en alerta a la ciudadanía. Frente a este
panorama coyuntural, mantener un control estricto sobre las configuraciones de
seguridad del teléfono resulta imprescindible para prevenir vulneraciones en el
entorno virtual.
Ante
esta situación, fomentar una cultura de autocuidado digital se consolida como
una prioridad para los usuarios. Con el objetivo de brindar herramientas útiles
a la comunidad, Claro Perú comparte cuatro recomendaciones para resguardar la
privacidad en los dispositivos móviles:
- Configurar
la verificación en dos pasos:
Establece un PIN de seguridad de seis dígitos desde el menú de ajustes de
la aplicación, el cual será exigido cada vez que se intente registrar el
número en un nuevo dispositivo.
- Proteger
los códigos de confirmación:
Ninguna plataforma ni contacto legítimo solicita claves por mensajes de
texto o correo electrónico. Es fundamental no compartir con nadie los
códigos ni la información que llega por SMS o e-mail, incluso si la
solicitud proviene de un supuesto conocido en una situación de urgencia.
- Cerrar
sesiones en dispositivos no reconocidos: Revisa de forma regular el apartado de dispositivos
vinculados en la configuración de la cuenta para identificar y cerrar de
inmediato el acceso en equipos o navegadores que no utilices.
- Evitar
el ingreso a enlaces sospechosos y estar alerta al phishing: Se aconseja no hacer clic en links
enviados por remitentes desconocidos ni en mensajes que prometen
beneficios atípicos, ya que suelen ser ganchos para la captura de
información personal. A través de esta modalidad, conocida como phishing,
los ciberdelincuentes se hacen pasar por empresas o entidades de confianza
para obtener contraseñas y datos de acceso.
Adicionalmente,
como medida de protección, Claro Perú mantiene bloqueada la opción de recuperar
el buzón de voz de forma remota desde otra línea, un mecanismo que suele ser
aprovechado para interceptar los códigos de verificación de las aplicaciones de
mensajería. Si alguien intenta ingresar al buzón, el usuario recibirá un
mensaje que le advierte sobre este intento de acceso.
Cabe
tener en cuenta que los métodos utilizados por los ciberdelincuentes
evolucionan constantemente. Por este motivo, Claro Perú sugiere mantenerse
informado sobre las nuevas modalidades de estafa y revisar de manera constante
las alertas de seguridad de las plataformas digitales para anticiparse a
cualquier intento de vulneración.
Acerca de América
Móvil
América Móvil es el
proveedor líder de servicios integrados de telecomunicaciones en América
Latina. A través del desarrollo de una plataforma integrada de
telecomunicaciones de clase mundial, la compañía ofrece a sus clientes un
amplio portafolio de servicios de valor agregado y soluciones avanzadas de
comunicación en 23 países de América y Europa. Al cierre de junio de 2026,
América Móvil contaba con 414.5 millones de accesos totales, incluyendo 334.3
millones de suscriptores móviles y 80.1 millones de unidades generadoras de
ingresos de línea fija (RGUs). Conozca más en www.americamovil.com
